카카오톡 말고 업무 전용 메신저를 써야 할 것 같은데 슬랙은 비싸 보이고 잔디는 기능이 부족할 것 같고 카카오워크는 카카오톡이랑 뭐가 다른지 모르겠고. 업무용 메신저를 검토할 때 이런 고민을 한 번쯤 해봤을 거예요. 네 가지 업무용 메신저를 가격, 기능, 그룹웨어 통합 기준으로 비교해 봤어요.
결론부터 요약하면,
외부 앱 연동이 핵심이면 슬랙, 국산 메신저로 가볍게 시작하려면 잔디, 카카오톡 UX 그대로 쓰고 싶다면 카카오워크, 메일·전자결재·경리까지 한 플랫폼에서 처리하려면 다우오피스가 후보예요.
요금은 2026년 9월 14일 기준 인당 월 2,400원에서 7.25달러까지 분포하고, 무료 플랜은 메시지 보관·인원 제한이 제품마다 달라요. 아래에서 기준별로 확인해 보세요.
업무용 메신저 4종, 핵심 비교
업무용 메신저, 비교 기준은?
- 요금 : 인당 월 요금(VAT 별도)과 무료 플랜의 실제 제한 조건
- 보관·용량 : 메시지 보관 기간과 파일 용량 구조
- 보안 요건 : 인증·기기 관리·퇴사자 계정 처리
- 연동·통합 : 외부 앱 연동과 메일·전자결재 등 그룹웨어 통합 범위
* 요금·스펙은 2026년 9월 각 사 공식 페이지 기준이에요.
서비스 | 기준 요금(인당 월) | 무료 플랜 제한 | 강점 | 확인할 점 |
슬랙 | Pro 7.25달러(연간 결제, 월간은 8.75달러) | 메시지 90일 보관, 앱 연동 10개 | 수천 개 외부 앱 연동, 채널 협업 | 그룹웨어 기능 없음, 달러 결제 |
잔디 | Premium 6,000원 | 무료 플랜 있음(용량·기능 제한) | 토픽 기반 국산 협업, 낮은 진입 장벽 | 전자결재·인사·경리 미제공 |
카카오워크 | Mini 2,400원 · Standard 6,500원(연간) | 무료 플랜 있음(보관 기간 등 제한) | 카카오톡과 거의 같은 UX | 업무 기능은 Standard부터 확장 |
다우오피스 | 스탠다드 4,000원 | 5인 이하 무료 상품(5GB) | 메신저에 메일·전자결재·경리관리까지 통합 | 외부 게스트 채널 협업은 확인 필요 |
업무용 메신저 결정 전 검토 단계에서 자주 놓치는 부분이 3가지 있습니다. 먼저 짚고 넘어갈게요.
A. 보관 제한
먼저 무료 플랜의 메시지 보관 제한을 점검해야 합니다. 슬랙 무료 플랜은 90일이 지나면 이전 대화를 볼 수 없어서, 지금 나누는 논의가 석 달 뒤에는 찾을 수 없는 기록이 돼요.
B. 계산 범위
다음은 비용 계산 범위예요. 메신저 요금만 비교하면 저렴해 보여도, 메일·전자결재·경리를 별도 툴로 쓰면 그 구독료와 관리 비용까지 총비용에 더해야 합니다.
C. 퇴사자 계정 관리
마지막은 퇴사자 계정 처리. 업무 도구가 여러개인 상황에서는 직원이 퇴사할 때마다 계정을 서비스마다 하나씩 정리해야 하고, 하나라도 놓치면 그대로 보안 구멍이 됩니다.
아래 제품별 설명을 읽을 때도 이 3가지를 염두에 두고 살펴보세요.
1. 슬랙
외부 앱 연동이 핵심이라면
슬랙은 채널 기반 대화 구조가 특징입니다. 프로젝트별·주제별로 채널을 나눠 대화가 섞이지 않게 정리할 수 있고, 스레드로 논의 흐름을 붙잡아 둘 수 있죠.
가장 큰 강점은 연동 생태계에 있습니다. Jira·GitHub·Salesforce·Google Drive 등 수천 개 외부 도구와 연동되고, Slack Connect로 최대 250개 외부 조직과 채널을 공유할 수 있어 외부 파트너 협업이 많은 조직에 잘 맞습니다. 유료 플랜에서는 대화 요약 같은 AI 기능도 제공되니 참고하세요.
요금은 Pro 기준 연간 결제 시 인당 월 7.25달러, 월간 결제 시 8.75달러예요. 무료 플랜은 메시지 보관 90일, 앱 연동은 10개로 제한이 걸려 있습니다. 개발·글로벌 협업 조직에는 강력하지만 메일·전자결재 같은 그룹웨어 기능은 없고 한국어 지원도 부분적이라, 국내 전사 도입이라면 별도 툴 조합 비용과 교육 부담까지 함께 계산해야 합니다.
2. 잔디
국산 메신저로 가볍게 시작하고 싶다면
잔디는 토픽(주제)과 채팅을 분리해 대화를 정리하는 국산 협업툴이에요. 40만 팀 이상이 사용하고 있고, 한국어 지원과 국내 고객 지원이 안정적이라 처음 업무용 메신저를 도입하는 팀의 진입 장벽이 낮은 편입니다.
파일은 드라이브형 통합 파일 관리로 토픽마다 흩어진 자료를 한곳에서 찾을 수 있고, 게스트 초대 기능으로 외주사·협력사 담당자를 특정 토픽에만 불러 협업할 수도 있습니다. 해외 지사가 있다면 현지 담당자 지원이 된다는 점도 참고할 만합니다.
유료는 Premium 기준 인당 월 6,000원이고, 무료 플랜으로 시작할 수도 있습니다.(용량·기능 제한) 다만 전자결재·인사·경리 기능은 제공하지 않아서, 메신저 밖 업무는 다른 도구를 조합해야 하고 그 비용을 총비용에 더해 판단해야 해요.
3. 카카오워크
카카오톡 UX로 적응 비용을 줄이고 싶다면
카카오워크는 카카오톡과 거의 같은 사용성이라 별도 교육 없이 바로 쓸 수 있다는 게 가장 큰 강점입니다. 전 직원 온보딩이 제일 큰 과제인 조직에서는 이 적응 비용 차이가 생각보다 크게 작용해요.
메신저에 더해 AI 어시스턴트 '캐스퍼' 호출, 조직도 기반 대화 같은 업무 기능을 갖췄고, Standard(인당 월 6,500원, 연간 결제) 이상에서는 메일·캘린더·전자결재 등으로 확장됩니다. 메신저 중심의 Mini는 2,400원으로 시작 부담이 작은 대신, 메시지 보관이 최대 1년으로 제한되니 참고하세요.
무료 플랜은 보관 기간 등 제한이 있으니 조건을 먼저 확인하세요. 전자결재·경리 같은 기능 깊이가 필요한 조직이라면 메신저 확장형과 그룹웨어의 차이를 먼저 비교해 보는 것이 안전합니다.
4. 다우오피스 메신저
메일부터 경리까지 한 플랫폼에서 쓰고 싶다면
다우오피스 메신저는 단독 메신저가 아니라 올인원 업무플랫폼(그룹웨어) 안의 메신저예요. 요금은 스탠다드 기준 인당 월 4,000원(VAT 별도)이고, 5인 이하 기업은 무료 상품으로 시작할 수 있습니다.
4-1. 다우오피스 메신저 핵심 기능
A. 공지톡
전체 공지를 보내고 발송 결과와 읽음 수를 확인할 수 있어요. '전달했는데 못 봤다'는 상황을 줄일 수 있습니다.
B. 통합검색
메시지·파일·링크·멘션을 한 번에 검색합니다. 파일명을 모르는 자료도 대화 맥락으로 찾을 수 있어요.
C. 화면 캡처 전송·투표
화면을 캡처해 바로 보내고, 멘션·답장·리액션·투표로 대화 안에서 의사결정까지 이어갑니다.
D. 조직도 연동
조직도에서 동료를 찾아 바로 대화를 시작하고 접속 상태를 확인할 수 있습니다.
여기에 2026년 9월 업데이트로 안 읽은 메시지를 AI가 한 번에 요약해 줍니다.(아래 링크 참고) 휴가나 외근 후 쌓인 대화방도 핵심 내용과 조치 사항 중심으로 따라잡을 수 있고, 첨부파일도 최대 10개·총 30MB까지 일괄 요약되죠. 특정 기간 대화만 골라 요약하거나 새로 초대된 구성원에게 이전 대화 맥락을 요약해 주는 것도 가능해요.
4-2. 메신저에 그룹웨어가 통합돼 있어요.
메일·전자결재·Works·인사관리·경리관리를 메신저와 같은 플랫폼에서 쓸 수 있습니다. 메신저로 논의하다가 바로 결재를 올리고, Today 화면에서 일정·메일·결재를 한 화면에서 확인하는 패턴이라 업무 효율을 크게 끌어올릴 수 있습니다. 별도 툴을 오가며 생기는 전환 비용이 줄고, 계정도 하나로 관리됩니다.
보안도 플랫폼 차원에서 묶여 있어요. ISMS 인증 기반으로 2단계 인증, 동시 접속 제한, 자동 잠금, 첨부파일 암호화를 제공하고, 퇴사자 계정 하나만 비활성화하면 메신저·메일·결재·경리 접근이 모두 차단됩니다.
다우오피스 활용팁
메신저 도입 검토 중이라면 무료체험에서 공지톡의 ‘읽음 확인’과 ‘안 읽은 메시지 AI 요약’을 먼저 써 보세요. '전달했는데 못 봤다'는 상황이 얼마나 줄어드는지가 메신저 교체 효과를 가장 빠르게 체감하는 지점이에요. 약 35개 기능이 한 플랫폼이라 메신저 옆에서 결재·경리까지 같이 점검할 수 있어요.
도입 전 보안 요건 체크리스트 5가지
업무용 메신저에는 계약서, 인사 정보, 고객 데이터가 그대로 오가요. 그래서 기능·요금만큼 보안 요건 확인이 중요합니다. 벤더 미팅에서 아래 5가지를 그대로 질문해 보세요.
Check 1. 메시지 보관 정책
보관 기간은 얼마이고, 요금제에 따라 이전 대화 접근이 제한되지 않는지 확인하세요.
Check 2. 인증 체계
2단계 인증을 지원하는지, 동시 접속 제한이나 자동 잠금 정책을 설정할 수 있는지 확인하세요.
Check 3. 파일 보안
첨부파일 암호화와 다운로드 제어가 가능한지 확인하세요.
Check 4. 퇴사자 계정 처리
계정 비활성화 시 메신저 외 연결된 서비스 접근까지 한 번에 차단되는지 확인하세요. 툴이 분산돼 있을수록 이 지점이 취약해져요.
Check 5. 인증·규제 대응
ISMS 등 공인 인증 보유 여부와 데이터 보관 위치를 확인하세요. 다우오피스는 ISMS 인증 기반으로 2단계 인증·자동 잠금·첨부파일 암호화를 제공해요.
이메일까지 포함한 보안 점검이 필요하다면 회사 메일 보안 체크리스트도 함께 확인해 보세요.
우리 회사에 맞는 업무용 메신저는?
Case 1. 외부 파트너·개발 협업이 많다면,
→ 슬랙. 외부 앱 연동과 조직 간 채널 공유가 결정적이에요.
Case 2. 국산 메신저로 가볍게 시작하고 싶다면,
→ 잔디. 다만 결재·경리는 별도 툴 비용을 총비용에 반영하세요.
Case 3. 전 직원이 바로 적응해야 한다면,
→ 카카오워크. 카카오톡 UX 그대로 교육 부담을 줄여요.
Case 4. 메일·결재·경리까지 정리하고 싶다면,
다우오피스. 메신저·메일·전자결재·경리관리가 한 플랫폼이라 계정 관리와 총비용 구조가 단순해져요. 협업툴 전체 그림에서 비교하고 싶다면 2026 국내 협업툴 추천 비교를 참고해 보세요.
메신저부터 결재·경리까지, 한 플랫폼에서 어떻게 돌아가는지 직접 확인해 보세요.
자주 묻는 질문
Q. 업무용 메신저와 그룹웨어는 같은 건가요?
달라요. 업무용 메신저는 실시간 커뮤니케이션 도구이고, 그룹웨어(올인원 업무플랫폼)는 메신저에 더해 메일·전자결재·일정·인사·경리까지 포괄해요. 슬랙·잔디는 메신저·협업툴에 가깝고, 다우오피스는 메신저가 포함된 그룹웨어예요.
Q. 카카오톡에서 업무용 메신저로 전환하면 뭐가 달라지나요?
업무 대화와 사생활이 분리되고, 조직도 기반으로 대화 상대를 찾을 수 있어요. 관리자 입장에서는 계정 통제, 메시지 보관 정책, 퇴사자 처리 같은 보안 관리가 가능해진다는 차이가 커요.
Q. 업무용 메신저 도입 비용은 얼마인가요?
2026년 9월 기준 인당 월 2,400원(카카오워크 Mini)에서 7.25달러(슬랙 Pro, 연간 결제)까지 분포해요. 다우오피스 4,000원, 잔디 Premium 6,000원, 카카오워크 Standard 6,500원 수준이에요. 무료 플랜은 보관 기간·용량·인원 제한이 서로 다르니 조건을 함께 봐야 해요.
Q. 무료 플랜으로 계속 써도 되지 않나요?
소규모 팀이라면 가능하지만 제한 조건을 확인해야 해요. 예를 들어 슬랙 무료는 메시지가 90일만 보관돼 과거 논의를 찾을 수 없게 되고, 제품별로 인원·용량 제한도 달라요. 기록이 자산이 되는 업무 대화라면 보관 정책을 기준으로 판단하는 것이 좋아요.
Q. 메신저 보안에서 가장 먼저 확인할 항목은 무엇인가요?
퇴사자 계정 처리와 2단계 인증이에요. 특히 메신저·메일·결재가 분산돼 있으면 퇴사 시 계정을 서비스마다 따로 정리해야 하고, 하나라도 놓치면 사내 정보에 접근할 수 있는 통로가 남아요. 통합 플랫폼일수록 이 관리가 단순해져요.
본 포스팅은 각 서비스 공식 홈페이지·요금 페이지 정보(2026년 9월 조회)를 참고했으며, 일부 금액은 프로모션·결제 주기·환율·개별 견적에 따라 달라질 수 있습니다. 도입 전 각 사 공식 페이지에서 최신 요금을 확인해 주세요.