"Works 사용 후 업무 이해도를 높일 수 있어 업무 공유가 쉬워졌습니다!"
-르하임 슈퍼바이저 SV 이승환님-
1. 간단하게 회사 소개 부탁드립니다.
대한민국 No.1 스터디 카페,“르하임스터디카페” 스터디카페 업계에 선두와 문화를 이끄는 명품 브랜드로써 전국 최다지점, 전국 최대 매출, 업계 최대의 지원을 하는 르하임스터디카페입니다.
2. 다우오피스를 도입하기 전 어떤 어려움이 있으셨나요?
전국 가맹 지점 정보를 모든 직원들과 공유할 수 있는 방법이 필요했고, 그 기록이 바뀌거나 없어지지 않도록 유지할 수 있어야 했습니다.
새로운 직원들이 생기거나, 인수인계가 진행되면서 각 지점의 내용들을 완벽하게 전달받기가 어려운 부분이 많았습니다.
쌓여가는 지점의 상황에 대한 기록을 해야 했고, 더 이상 담당하지 않는 지점의 상황도 대신 기록할 수 있는 방법까지 추가 개선사항이 필요했습니다.
3. Works 앱을 사용하여 어떻게 이슈를 해결하셨나요?
"Works 앱을 통해 통일된 지점관리!"
Works를 사용하기 전에는 지점 관리를 위한 획일화되고 디테일하게 구성된 시스템이 마련되지 않아 관련 데이터를 개인 컴퓨터에 정리를 해 두는 직원도 있고, 수기로 기록을 해 두는 등 직원마다 업무 방식이 모두 달랐습니다. 이와 같이 통일되지 않은 업무 방식으로 인해 업무를 공유하는데 많은 시간이 소요될 뿐만 아니라 이해하는데 어려움을 겪었습니다.
지점 관리 앱을 통해 꼭 적어야 하는 사항들을 기입하도록 제작해 필수 내용을 놓치지 않고 확인할 수 있었습니다. 특히 첨부파일을 활용하여 사업자등록증이나 이슈 사항 관련 사진들을 첨부해 업무 이해도를 높여 정확하게 업무를 처리할 수 있습니다. 기재 방법을 통일화시킨 덕분에 다른 직원들이 등록한 내용과 내가 기록한 내용을 쉽게 비교할 수 있고, 신속하게 지점 정보를 찾을 수 있습니다. 또한, 활동기록을 남겨 변경사항을 수정할 수 있고 실시간으로 수정내역을 확인할 수 있어 매우 편리합니다.
4. 다우오피스 Works 기능 만족하시나요?
"다우오피스 최고의 기능 Works!"
Works는 복제 모듈이 필요한 경우에 없어서는 안 될 최고의 기능이라고 생각합니다. 빠르고 정확도 높은 검색은 물론 섬세한 기록까지 할 수 있는 부분이 강력하게 추천할 수 있는 부분입니다.
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