주 4.5일제 운영 IT기업의
업무 시간 단축 비결

혁신적인 기술로 미래를 선도하는, 트웬티온스 🖥️

트웬티온스는 메타버스, 산업용 IoT, 이커머스 세 개의 분야의 디지털 솔루션을 개발, 제공하고 있습니다.
자체 메타버스 플랫폼 ‘VIVEN’을 통해 교육 현장에 가상 공간을 접목하고,
산업용 관제 솔루션과 맞춤형 쇼핑몰 구축까지 다양한 서비스를 제공하며 30 여 명의 규모로 성장했습니다.
현재 업무 시간을 단축하는 주 4.5일제 근무제도를 운영하며, 더 좋은 복지를 위해 노력하고 있습니다.

업무별로 다르게 사용하던 솔루션을 통합하는 플랫폼

기존에는 네 다섯 개의 플랫폼을 사용했었는데요.
회계·인사·연차 관리 등 업무별로 각각 다른 플랫폼을 사용하다 보니 직원들의 활용도가 낮았고, 체계적인 관리도 어려웠습니다.
하나의 프로그램을 익히는 것도 6개월 정도 걸리는데 여러 프로그램을 익혀야 되다 보니 사용할 때마다
담당자에게 사용법을 다시 물어봐야 하는 경우가 정말 많았죠.
사실 한두 분이면 대응을 할 수 있었지만 직원 수가 30명이 넘어가자 버겁더라고요.
따라서 각각의 플랫폼마다 갖춘 좋은 기능들을 통합하는 프로그램 이 필요하다고 생각했습니다.

통합된 플랫폼으로 관리자 뿐만 아니라 전사 직원이 함께 사용해요

도입 전에는 플랫폼이 흩어져 있어서 해당 업무에 관련된 관리자만 사용하는 경우가 많았는데요,
지금은 모든 기능이 한 플랫폼에 통합되어 훨씬 체계적으로 관리할 수 있게 됐습니다.
이제는 직원 누구나 증명서 발급이나 경비 청구, 인사 정보 확인까지 한 번에 처리할 수 있습니다.
관리자 전용 툴이 아니라 전사 직원이 함께 사용하는 플랫폼으로 자리 잡았다는 점이 가장 큰 변화라고 생각합니다.

결재부터 지급까지 한 번에 처리 가능한 경비 관리

저희는 특히 경리 관리 기능을 만족하며 사용하고 있습니다.
경비 청구의 경우 예전에는 모든 직원의 청구 내역이 열람 가능해 개인정보 보호에 문제가 있었고,
건수가 많을 땐 누락되는 경우도 있었습니다. 하지만 지금은 본인과 관리자만 내역을 확인할 수 있고,
전자결재 과정에서 입금 계좌까지 확인돼 결재부터 지급까지 한 번에 이뤄지기 때문에 훨씬 효율적입니다.

관련 기관 연동으로 빠르고 정확한 매출입 관리

매출입 관리도 유용합니다.
과거에는 4대 보험 고지서, 은행 계좌 내역, 카드 사용 내역, 부가세 예상 내역을 모두 따로 확인해야 했는데,
지금은 관련 기관들이 연동되어 한곳에서 확인할 수 있습니다. 업무 시간이 크게 줄었고 인수인계도 훨씬 체계적으로 진행되고 있습니다.
단순히 편리하다는 수준을 넘어 시간 절감과 정확성 향상이라는 효과를 동시에 얻고 있습니다

24시간 답변 가능한 AI 챗봇 스피키

AI 챗봇 '스피키'도 빼놓을 수 없습니다.
이용 중 문의가 있을 경우 다른 플랫폼은 고객센터 메뉴를 여러 단계 거쳐서 원하는 질문을 찾아도 결국 비슷한 답변을 얻게 됩니다.
결국 또 상담원을 통해 문의를 하게 되어 하나의 행정 절차도 상당히 번거로웠습니다.
다우오피스는 직원 누구나 스피키를 통해 바로 문의할 수 있습니다. 실제 상담원과 대화하듯 문제 해결이 가능해서
직원들이 “정말 편하다”라는 피드백을 자주 주고 있습니다.

업무 방식과 회사 문화를 혁신하는 플랫폼

저희가 느낀 건 다우오피스는 단순한 업무 관리 툴이 아니라 회사 문화와 일하는 방식을 바꿔주는 플랫폼이라는 점입니다.
효율성과 편의성, 직원 만족도까지 동시에 잡고 싶으시다면 다우오피스가 최적의 선택이 될 것이라고 생각합니다.