다우오피스 서비스 이용약관 개정 안내

1. 시행 일자

- 2026년 12월 04일

2. 개정 내용

- 정보통신망법 개정에 따른 불법스팸 방지 조치 기준 구체화(제19조의 2 신설)

- 일부 조항 자구 정비

개정 전 개정 후
제 3 조 [약관의 게시와 개정]
  1. ②회사는 약관 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
제 3 조 [약관의 게시와 개정]
  1. ②회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
제 7 조 [설치 옵션]
  1. ⑤회사의 설치 옵션 업무가 완료되는 시점은 이용자가 회사에게 서면으로 설치확인서를 발급한 날로 합니다. 다만, 회사의 설치 확인 요청이 있음에도 불구하고 이용자가 정당한 사유 없이 설치 확인 기간 내에 설치확인서를 발급하지 않는 경우, 본문에도 불구하고 이용자의 요청이 있은 날로부터 7일이 경과하는 시점에 설치 업무가 완료된 것으로 합니다.
제 7 조 [설치 옵션]
  1. ⑤회사의 설치 옵션 업무가 완료되는 시점은 이용자가 회사에게 서면으로 설치확인서를 발급한 날로 합니다. 다만, 회사의 설치 확인 요청이 있음에도 불구하고 이용자가 정당한 사유 없이 설치 확인 기간 내에 설치확인서를 발급하지 않는 경우, 본문에도 불구하고 회사의 요청이 있은 날로부터 7일이 경과하는 시점에 설치 업무가 완료된 것으로 합니다.
제 17 조 [다우오피스 AI 이용 준수사항 등]
  1. ③본 다우오피스 AI는 AI 기술의 특성상 AI 플랫폼사의 학습데이터 및 이를 통해 산출되는 데이터에 부적절하거나 부정확한 내용 또는 저작권 등 타인의 권리를 침해하는 사항이 포함될 수 있으며 이는 회사의 입장과는 무관하므로 이용자는 본 다우오피스 AI를 통해 산출된 데이터를 이용하기 전 해당 내용의 진위 또는 법령위반 여부 등을 확인할 주의의무가 있습니다. 또한 회사는 본 다우오피스 AI 통해 제공되는 산출 데이터의 적절성, 정확성, 적법성, 신뢰성을 보장하지 않습니다.
제 17 조 [다우오피스 AI 이용 준수사항 등]
  1. ③본 다우오피스 AI는 AI 기술의 특성상 AI 플랫폼사의 학습데이터 및 이를 통해 산출되는 데이터에 부적절하거나 부정확한 내용 또는 저작권 등 타인의 권리를 침해하는 사항이 포함될 수 있으며 이는 회사의 입장과는 무관하므로 이용자는 본 다우오피스 AI를 통해 산출된 데이터를 이용하기 전 해당 내용의 진위 또는 법령위반 여부 등을 확인할 주의의무가 있습니다. 또한 회사는 본 다우오피스 AI를 통해 제공되는 산출 데이터의 적절성, 정확성, 적법성, 신뢰성을 보장하지 않습니다.
제 19 조의 2 [광고성 정보 전송에 관한 사항]

(신설)

제 19 조의 2 [광고성 정보 전송에 관한 사항]
  1. ①이용자가 회사의 서비스를 통해 광고성 정보를 전송하려는 경우 정보통신망법 등 관계 법령 및 본 약관을 준수하여야 하며, 본 약관 중 광고성 정보 전송에 관한 회사와 이용자의 권리・의무(제14조 [이용자의 의무] 제2항 제7호 및 기타 본 약관에 따른 광고성 내용을 전송하는 경우에 준수해야 할 사항을 포함함)에 대하여는 본 조가 가장 우선하여 적용됩니다.
  2. ②회사는 정보통신망법 제50조의4 제1항에 따라, 회사의 서비스를 통한 이용자의 광고성 정보 전송이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 광고성 정보 전송을 차단(서비스 제공을 중단)할 수 있습니다.
    1. 1.광고성 정보의 전송 또는 수신으로 서비스 제공에 장애가 일어나거나 일어날 우려가 있는 경우
    2. 2.수신자가 광고성 정보의 수신을 원하지 아니하는 경우
  3. ③회사는 정보통신망법 제50조의4 제4항에 따라, 회사의 서비스를 통한 이용자의 광고성 정보 전송이 동법 제50조 또는 제50조의8을 위반하였음을 인지하는 경우, 즉시 이용자의 광고성 정보 전송을 차단(서비스 제공을 중단)할 수 있습니다.
  4. ④회사는 정보통신망법 제50조의4 제4항에 따라, 회사의 서비스 또는 정보통신망의 취약점이나 회사의 침해사고로 인하여 정보통신망법을 위반한 광고성 정보 전송이 이루어진 경우, 서비스 내 보안체계 취약점을 점검 및 개선하기 위한 작업을 이행하며 이 과정에서 불가피한 경우 서비스의 제공을 일정 기간 동안 중지할 수 있습니다. 회사가 불가피하게 서비스 제공을 중단하는 경우 이용자에게 중단 일시 및 기간을 사전 안내합니다(단, 긴급한 사정으로 인해 사전 안내가 불가능한 경우에는 회사가 서비스 제공 중단 즉시 이용자에게 이를 통지합니다).
  5. ⑤회사가 제3항에 따라 이용자의 광고성 정보 전송을 차단(서비스 제공을 중단)하더라도, 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우에는 차단 조치를 해제할 수 있습니다.
    1. 1.이용자의 광고성 정보 전송이 정보통신망법 제50조를 위반하였으나, 이용자의 위반 행위의 내용・정도가 경미한 경우로서 이용자가 소명자료 및 재발방지계획서를 회사에 제출하고 그에 따라 회사가 이용자의 소명이 타당하다고 판단하는 경우
    2. 2.이용자의 광고성 정보 전송이 정보통신망법 제50조의8을 위반하였으나, 이용자가 본인의 고의 또는 중대한 과실에 의한 것이 아님을 입증하는 소명자료 및 재발방지계획서를 회사에 제출하고 그에 따라 회사가 이용자의 소명이 타당하다고 판단하는 경우
  6. ⑥회사는 제3항에 따라 이용자에 대하여 광고성 정보 전송을 차단(서비스의 제공을 중단)한 이후, 이용자가 제5항의 차단 조치 해제 사유에 해당하지 않거나 차단 조치 해제 사유에 해당하더라도 방송미디어통신위원회, 한국인터넷진흥원 등 관계 기관의 요청이 있는 경우, 이용자와의 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
제 20 조 [서비스 이용요금 등의 계산]
  1. ⑤서비스 이용요금의 과금 시작 기준일은 회사와 이용자 간에 이용계약이 체결되고, 이용자의 관리자가 관리자 ID 및 비밀번호로 다우오피스 서비스에 로그인 할 수 있게 된 시점(이하가 “개설된 시점일”이라 합니다)부터 과금을 시작합니다. 단, 이용계약에서 별도 과금 기준일을 정한 경우 해당 내용이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.
제 20 조 [서비스 이용요금 등의 계산]
  1. ⑤서비스 이용요금의 과금 시작 기준일은 회사와 이용자 간에 이용계약이 체결되고, 이용자의 관리자가 관리자 ID 및 비밀번호로 다우오피스 서비스에 로그인 할 수 있게 된 시점(이하 “개설된 시점일”이라 합니다)부터 과금을 시작합니다. 단, 이용계약에서 별도 과금 기준일을 정한 경우 해당 내용이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.
제 22 조 [서비스 이용요금 등의 이의신청]
  1. ②회사는 제 1항의 이의 신청 접수 후 2주 이내에 해당 이의신청을 타당성 여부를 조사하여 그 결과를 이용자에게 통지합니다.
제 22 조 [서비스 이용요금 등의 이의신청]
  1. ②회사는 제 1항의 이의 신청 접수 후 2주 이내에 해당 이의신청의 타당성 여부를 조사하여 그 결과를 이용자에게 통지합니다.
제 29 조 [손해배상의 범위 및 청구]
  1. ②본 조 제1항의 규정에도 불구하고, 전자세금계산서 발행 서비스의 장애에 대해서는 다음 각 호에 따라 배상합니다.
    1. 1.전자세금계산서 발생 서비스의 장애란, 전자세금계산서 발행이 이용자가 전자세금계산서의 발행을 요청한 시점(발행 시점을 지정한 경우에는 그 지정한 시점)으로부터 12시간 이상 지연된 경우를 말합니다. 단, 국세청(홈택스) 시스템의 장애, 서비스 점검, 네트워크 점검 등 불가피한 사유로 회사가 사전에 고지한 경우는 장애에 해당하지 않습니다.
제 29 조 [손해배상의 범위 및 청구]
  1. ②본 조 제1항의 규정에도 불구하고, 전자세금계산서 발행 서비스의 장애에 대해서는 다음 각 호에 따라 배상합니다.
    1. 1.전자세금계산서 발행 서비스의 장애란, 전자세금계산서 발행이 이용자가 전자세금계산서의 발행을 요청한 시점(발행 시점을 지정한 경우에는 그 지정한 시점)으로부터 12시간 이상 지연된 경우를 말합니다. 단, 국세청(홈택스) 시스템의 장애, 서비스 점검, 네트워크 점검 등 불가피한 사유로 회사가 사전에 고지한 경우는 장애에 해당하지 않습니다.
제 29 조 [손해배상의 범위 및 청구]
  1. ③본 조 제1항 및 2항의 규정에도 불구하고, 전자계약 서비스의 장애에 대해서는 다음 각 호에 따라 배상합니다.
제 29 조 [손해배상의 범위 및 청구]
  1. ③본 조 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고, 전자계약 서비스의 장애에 대해서는 다음 각 호에 따라 배상합니다.
제 31 조 [분쟁조정]
  1. ②서비스 이용과 관련하여 회사와 이용s자 간에 발생한 분쟁에 대해서는 민사소송법상의 주소지를 관할하는 법원을 합의관할로 합니다.
제 31 조 [분쟁조정]
  1. ②서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대해서는 민사소송법상의 주소지를 관할하는 법원을 합의관할로 합니다.

※ 이용약관 제3조 제4항에 따라, 약관 변경 적용일(2026년 12월 04일)까지 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 않으시는 경우에는 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
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