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개인정보 처리방침 이용약관 개정 안내

1. 시행 일자

- 2024년 03월 12일

2. 개정 내용

- 국외 이전 위탁 업무 내용 및 재 수탁업체 고지, 양식 변경에 따른 내용 개정

개정 전 개정 후

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

  1. 수집하는 개인정보의 항목

      ...생략

    1. 2.서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 부정 이용 기록, 모바일 서비스 이용시 단말기 정보(단말장치 식별 고유정보, 단말기 환경정보, 광고 ID, 서비스 이용에 대한 기본 통계), 모바일 단말기 내 설치된 어플리케이션 설치 및 사용 (캘린더 일정 확인 및 동기화, 연락처 동기화 시 개인 정보를 수집하고 서버 전송)
    2. 3.서비스 제공을 위한 경우, 법정대리인의 동의가 필요한 경우 및 관계 법령 준수를 위해 본인확인이 필요한 경우 다음과 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
      성명, 생년월일, 성별, 내/외국인, 이동전화번호, 이동통신사 정보, 아이핀 정보, 본인확인 값(CI, DI)
    3. ...생략

제4조 (수집한 개인정보의 위탁)

회사는 서비스 이행을 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 위탁하는 내용 및 수탁자를 고지하고, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정해 관련 법규를 준수하고 이를 감독합니다.

수탁업체 위탁업무 내용
(주)다우데이타 이용요금 결제 대행(신용카드, 계좌이체, 자동이체) 업무
(주)채널코퍼레이션 고객 상담 서비스
(주)코드에프 카드사, 법인계좌, 홈텍스, 국민건강보험공단, 여신금융협회 스크래핑 서비스 제공
기웅정보통신(주) 전자세금계산서 발행 서비스 제공
한국모바일인증㈜ 휴대폰 본인 인증
㈜카카오 카카오톡 알림톡을 통한 서비스 신청 내역 안내 서비스
(주)모두싸인 전자계약 API 서비스 제공

...생략

제5조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

...생략

  1. 이용자의 원활한 상담을 위해 일정한 기간 이상 이용자의 개인 정보를 보관할 수 있습니다. 제공한 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우 지체 없이 파기합니다.
    1. 1.무료 체험 신청에 따른 개인 정보 수집 및 보유 : 24개월
    2. 2.온라인 견적서 발급에 따른 개인 정보 수집 및 보유: 24개월
    3. 3.이벤트, 프로모션에 따른 개인 정보 수집 및 보유: 24개월

...생략

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

  1. 관계 법령에 따른 개인정보 처리 및 보유기간 예시 ...생략
  2. 서비스 정책에 따른 처리 및 보유 기간
    보존항목 보존근거 보존기간
    회사명, 직원수, 사업자등록번호, 법인등록번호, 방문경로, 이름, 부서, 직급, 휴대전화번호, 이메일, 쿠키 서비스 이용 중지 시 이용자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 목적, 부정이용 방지, 불법적 이용자에 대한 관련 기관 수사협조 6개월
    회사명, 직원수, 이름, 연락처, 이메일 서비스 도입•소개자료 문의에 따른 개인정보 수집 및 보유 1년
    회사명, 직원수, 이름, 연락처, 이메일 무료 체험 신청에 따른 개인 정보 수집 및 보유 1년
    회사명, 담당자명, 연락처, 이메일 온라인 견적서 발급에 따른 개인 정보 수집 및 보유 1년
    회사명, 직원수, 이름, 연락처, 이메일 이벤트, 프로모션에 따른 개인 정보 수집 및 보유 1년

제3조 (처리하는 개인정보 항목)

...생략

  1. 2.서비스 이용이나 사업처리 과정에서 다음과 같은 개인정보 수집
    - IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 부정 이용 기록
    - 모바일 서비스 이용시 단말기 정보 (단말장치 식별 고유정보, 단말기 환경정보, 광고 ID, 서비스 이용에 대한 기본 통계), 모바일 단말기 내 설치된 어플리케이션 설치 및 사용 (캘린더 일정 확인 및 동기화, 연락처 동기화 시 개인 정보를 수집하고 서버 전송)
  2. 3. 서비스 제공을 위한 경우, 법정대리인의 동의가 필요한 경우 및 관계 법령 준수를 위해 본인확인이 필요한 경우 다음과 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
    성명, 생년월일, 성별, 내/외국인, 이동전화번호, 이동통신사 정보, 아이핀 정보, 본인확인 값(CI, DI)
  3. ...생략

제4조 (개인정보의 공유 및 제공)

  1. 회사는 이용자의 개인정보를 제2조(개인정보의 수집 및 이용목적)에서 고지한 범위 내에서 이용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타 기관에 제공 또는 공유하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다....생략
  2. 회사는 이용자에 대하여 보다 질 높은 서비스 제공 등을 위해 사전에 동의를 획득한 경우에 한하여 이용자의 개인정보를 제공하고 있습니다.
  3. ...생략

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항)

다음과 같이 서비스 제공에 필요한 업무를 외부 업체에 위탁하여 개인정보를 처리하고 있으며, 위탁한 업체가 관계 법령을 위반하지 않도록 관리•감독하고 있습니다.

수탁업체명 위탁업무 내용
(주)다우데이타 이용요금 결제 대행(신용카드, 계좌이체, 자동이체) 업무
(주)채널코퍼레이션
(재 위탁 : AWS, 카카오 (카카오톡 상담톡))
고객 상담 서비스
(주)핵토데이터 카드사, 법인계좌, 홈텍스, 국민건강보험공단, 여신금융협회 스크래핑 서비스 제공
기웅정보통신(주) 전자세금계산서 발행 서비스 제공
한국모바일인증㈜ 휴대폰 본인 인증
㈜카카오 카카오톡 알림톡을 통한 서비스 신청 내역 안내
(주)모두싸인
(재 위탁 : 엔에에치클라우드(주), AWS, 삼정데이터서비스㈜, (주)케이티 알파)
전자계약 서비스 제공

...생략

제6조 (개인정보의 국외 이전에 대한 사항)

회사는 아래와 같은 업무를 국외 법인에 위탁하고 있습니다.

구분 내역
업체명 ZENDESK INC.
업체 위치(이전 국가) 7/395 Collins St, Melbourne, Victoria, 3000 Australia(호주)
위탁 일시 및 방법 고객 문의 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송
정보관리책임자 연락처 privacy@zendesk.com
위탁하는 개인정보 항목 필수정보 : ID, 이메일 주소, 회사명, 등록자명, 전화번호
선택정보 : 문의 상세 내용, 첨부파일
위탁 업무내용 고객 상담 시스템의 운영 및 관리
개인정보 보유 및 이용기간 수집일로부터 3년
(단, 이용자가 제공한 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 관련법령에서 별도로 보존기간이 정해지지 않는 한 지체없이 파기함)
거부 방법 및 절차, 거부 효과 고객 상담 시스템의 운영 및 관리를 위하여 필요한 경우로서, 개인정보 이전을 거부할 경우 고객 문의 서비스 이용이 불가합니다.

...생략

제13조 (개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서

이용자(정보주체)는 개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
이용자(정보주체)의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
개인정보 열람청구 접수·처리 부서

부서명 담당자 연락처
DO사업운영팀 박찬욱 1577-3019 / daouoffice@daou.co.kr

...생략


※ 개인정보 처리방침 제3조에 따라, 변경 적용일(2024년 03월 12일)까지 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 않으시는 경우에는 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
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