개인정보 처리방침 이용약관 개정 안내

1. 시행 일자

- 2024년 11월 07일

- AI 기능 이용 시 정보수집 등

개정 전

개정 후

...생략

②이용자 동의 후 개인정보를 추가 수집하는 경우

구분	수집하는 개인정보 항목
...생략	...생략
전자계약 서비스	서명 요청자의 이름, 이메일 주소, 서명 참여자의 이름, 이메일 주소, 전화번호, 서명 요청방법(경영지원(보안링크), 이메일, 카카오톡)
없음	없음
없음	없음
다우오피스 무료 체험, 소개 자료, 도입 문의 신청	회사명, 직원수, 이름, 연락처, 이메일
...생략	...생략

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②이용자 동의 후 개인정보를 추가 수집하는 경우

구분	수집하는 개인정보 항목
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전자계약 서비스	서명 요청자의 이름, 이메일 주소, 서명 참여자의 이름, 이메일 주소, 전화번호, 서명 요청방법(경영지원(보안링크), 이메일, 카카오톡)
AI 요약	[메일] 메일 본문 [게시판] 게시판 게시글 본문 [커뮤니티] 커뮤니티 게시글 본문
AI 작성	[메일] 메일 본문
다우오피스 무료 체험, 소개 자료, 도입 문의 신청	회사명, 직원수, 이름, 연락처, 이메일
...생략	...생략

회사는 아래와 같은 업무를 국외 법인에 위탁하고 있습니다.

구분	내역
업체명	ZENDESK INC.
업체 위치(이전 국가)	7/395 Collins St, Melbourne, Victoria, 3000 Australia(호주)
위탁 일시 및 방법	고객 문의 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송
정보관리책임자 연락처	privacy@zendesk.com
위탁하는 개인정보 항목	필수정보 : ID, 이메일 주소, 회사명, 등록자명, 전화번호 선택정보 : 문의 상세 내용, 첨부파일
위탁 업무내용	고객 상담 시스템의 운영 및 관리
개인정보 보유 및 이용기간	수집일로부터 3년 (단, 이용자가 제공한 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 관련법령에서 별도로 보존기간이 정해지지 않는한 지체없이 파기함)
거부 방법 및 절차, 거부 효과	고객 상담 시스템의 운영 및 관리를 위하여 필요한 경우로서, 개인정보 이전을 거부할 경우 고객 문의 서비스 이용이 불가합니다.

회사는 아래와 같은 업무를 국외 법인에 위탁하고 있습니다.

구분	내역
법적근거	개인정보보호법 제28조의8, 1항 1호(정보주체 동의)
위탁하는 개인정보 항목	필수정보 : ID, 이메일 주소, 회사명, 등록자명, 전화번호 선택정보 : 문의 상세 내용, 첨부파일
이전 국가	7/395 Collins St, Melbourne, Victoria, 3000, Australia(호주)
이전 시기 및 방법	고객 문의 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송
이전 받는 자	ZENDESK INC.
이용 목적	고객 상담 시스템의 운영 및 관리
개인정보 보유 및 이용기간	수집일로부터 3년(단, 이용자가 제공한 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 관련법령에서 별도로 보존기간이 정해지지 않는 한 지체없이 파기함)

구분	내역
법적근거	개인정보보호법 제28조의8, 1항 1호(정보주체 동의)
위탁하는 개인정보 항목	다우오피스 내 이용자가 입력하는 콘텐츠에 포함된 개인정보 (*이용자가 AI 기능 사용 시, 원칙적으로 개인정보를 제외할 것을 요구하고 있으나, 만일의 경우 개인정보가 포함되었을 경우를 가정함)
이전 국가	3180 18th Street, San Francisco, CA, United States (미국)
이전 시기 및 방법	AI 기능 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 및 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전
이전 받는 자	OpenAI LLC
이용 목적	AI 기능을 활용한 콘텐츠 생성 및 요약
개인정보 보유 및 이용기간	개인정보 보유 및 이용 기간: 수집일로부터 30일 (단, 이용자가 제공한 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 관련법령에서 별도로 보존기간이 정해지지 않는 한 지체없이 파기함)

※ 개인정보 처리방침 제5조에 따라, 변경 적용일(2024년 11월 07일)까지 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 않으시는 경우에는 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.