그룹웨어 비교표를 아무리 들여다봐도 마지막 결정은 쉽지 않습니다. 기능 목록과 요금은 비슷해 보이는데, "그래서 우리 같은 회사가 써도 괜찮을까?"라는 질문에는 표가 답해 주지 않거든요.
그 답은 먼저 도입한 회사들의 경험에 있어요. 어떤 문제 때문에 바꿨고, 무엇을 가장 많이 쓰며, 실제로 무엇이 달라졌는지 말이죠. 이 글에서는 17,000개 이상의 기업이 사용하는 다우오피스의 도입 사례를 업종·규모·기능별로 다시 정리했습니다. 우리 회사와 닮은 사례부터 골라 읽어 보세요.
그룹웨어 도입 사례, 시작하기 전에
- 그룹웨어 도입 사례는 ①우리와 같은 업종인지 ②비슷한 규모인지 ③같은 기능이 필요한지 3가지 기준으로 골라 읽어야 도움이 돼요.
- 다우오피스 도입 기업들은 담당자 인터뷰 기준으로 현장 손실 비용 10분의 1 이하(TSI), 반복 업무 70% 이상 감소(역전에프앤씨), 초기 도입 비용 약 70% 절감(아이센스), 업무 처리 시간 약 40% 절감(이노서브비엠) 같은 변화를 이야기합니다.
- 아래에서 15개 기업의 사례를 업종·규모·기능별로 확인하고, 더 자세한 인터뷰는 고객 성공 사례집으로 받아 보세요.
1. 그룹웨어 도입 사례, 이렇게 읽으면 도움이 돼요.
사례는 많이 읽는 것보다 우리 회사와 조건이 맞는 것을 골라 읽는 것이 중요해요. 300명 제조사의 성공 방식이 20명 스타트업에 그대로 통하지는 않으니까요. 아래 3가지 기준으로 먼저 걸러 보세요.
사례를 고르는 3가지 기준
- 업종 : 현장이 있는 제조업인지, 가맹점을 관리하는 프랜차이즈인지에 따라 달라요.
- 규모 : 10인 미만, 중소기업, 중견기업, 여러 법인을 둔 그룹사는 필요한 통제 수준이 다릅니다.
- 기능 : 전자결재가 급한지, 엑셀 업무 자동화가 급한지, ERP 연동이 필수인지 먼저 정하세요.
한눈에 보는 도입 사례 15선
기업 | 업종·규모 | 핵심 활용 기능 | 담당자가 말한 변화 |
TSI | 제조(2차전지 설비) · 300명 이상 | Works, 메일 | 연간 수억 원대 현장 손실 비용이 10분의 1 이하로 |
아이센스 | 제조(바이오센서) · 약 870명 | Works, ToDO+, 메신저, 시스템 연동 | 초기 도입 비용 약 70%, 운영 비용 30% 절감 |
오리고코리아 | 제조(패브릭) · 20여 명 | Works, ToDO+ | 기획–제작–물류–영업 프로세스를 앱 하나로 관리 |
보니애가구 | 제조·온라인 판매 · 중소기업 | Works | 월 4만 건 주문의 A/S를 앱으로 관리 |
한국정보인증 | IT 보안 · 중견기업 | Works, 전자결재 | 요청–확인–결재가 실시간으로, 업무 속도 향상 |
네비웍스 | IT(가상훈련·관제) | ERP·PMS 연동 전자결재 | 경비 처리 7~10일 단축, 업무 효율 20~30% 향상 |
트웬티온스 | IT · 30여 명 | 경리관리 | 4~5개로 나뉘어 있던 플랫폼을 하나로 통합 |
역전에프앤씨 | F&B 프랜차이즈 · 가맹점 1,000개 이상 | Works, 전자결재 | 반복 업무 70% 이상 감소, 누락·책임 소재 리스크 90% 이상 감소 |
본아이에프 | F&B · 중견기업(4개 법인) | ERP 연동, ToDO+, Works | 모바일에서 매출 현황을 바로 확인하고 의사결정 |
이노서브비엠 | 시설관리 · 전국 50개 현장 | 모바일 전자결재, 캘린더, Works | 업무 처리 시간 약 40%, 비용 약 30% 절감 |
와이즈버즈 | 광고대행 · 약 150명 | 메신저, 전자결재, Works | 업무 시간 40% 이상 단축 |
87MM | 패션 · 중소기업 | ToDO+, 전자결재 | 감이 아닌 수치와 기록 기반의 의사결정 |
인테이크 | 대체식품 · 70명(본사 + 4개 자회사) | 멀티컴퍼니, 전자결재, ERP 연동 | 본사 중심의 자회사 관리·내부통제 체계 확립 |
에스투글로벌 | 제조(로봇 수리) · 중소기업 | 인사관리 | 급여명세서·증명서를 임직원이 직접 조회·발급 |
한살림 | 생활협동조합 · 약 1,500명 | 메일 보안 | 메일 보안 사고 이후 전환, 도입 후 보안 이슈 없음 |
※ 개별 수치와 변화 내용은 각 기업 담당자 인터뷰(다우오피스 공식 고객 사례·고객 성공 사례집) 기준이며, 기업 환경에 따라 결과는 달라질 수 있습니다. 규모·인원은 인터뷰 시점 기준입니다.
2. 업종별 그룹웨어 도입 사례
우리 업종은 어떤 문제를 풀었을까?
2-1. 제조업
→ 흩어진 현장 이슈와 엑셀 업무를 한곳으로
제조업 사례의 공통점은 메일·전화·엑셀로 흩어진 현장 정보입니다.
2차전지 믹싱 시스템 기업 TSI는 국내외 설치 현장에서 생기는 배관·전기·자재 이슈가 이메일, 메신저, 전화로 흩어져 "과거 이력을 추적하는 게 거의 불가능"했다고 해요. Works로 수주부터 해외 현장 설치까지 프로젝트 전 과정을 한 페이지에서 관리하면서, 연간 수억 원에 달하던 현장 손실 비용을 10분의 1 이하로 줄였습니다.
약 870명 규모의 바이오센서 기업 아이센스는 모든 업무가 메일로 오가던 구조가 문제였어요. 반복 업무를 Works로 옮겨 메일 의존도를 약 80% 낮추고, 타 솔루션 대비 초기 도입 비용 약 70%, 운영 비용 30%를 절감했다고 말합니다. 1년간의 PoC를 거쳐 도입했다는 점도 참고할 만합니다.
20여 명 규모의 오리고코리아는 '상품제작 요청' 앱 하나로 기획팀 발주 → 제작팀 피드백 → 물류팀 수량 관리 → 영업팀 배분을 연결했고, 보니애가구는 월 4만 건 이상의 주문에 따르는 A/S를 Works 앱으로 관리합니다. 보니애가구 담당자는 "20명이 했던 일을 8명이 하고 있다"고 표현했어요.
제조업 도입을 더 깊이 검토한다면 현장에서 모바일 결재하는 제조업 그룹웨어를 함께 확인해 보세요.
2-2. IT·보안
→ 보안 검증과 시스템 연동이 기준
25년간 인증 서비스를 운영해 온 보안 전문 기업 한국정보인증은 선택 이유로 ISMS 인증으로 검증된 보안성을 꼽았습니다. 구매총무팀은 재고관리·차량예약·비품신청을 Works로 옮겨, 요청을 바로 확인하고 전자결재로 이어서 처리합니다.
가상훈련·관제 전문 기업 네비웍스는 이전 업무플랫폼에서 랜섬웨어로 데이터가 유실된 경험이 전환 계기였어요. ERP·PMS(프로젝트 관리)와 전자결재를 연동한 뒤 월말에 몰아 하던 경비 처리가 실시간으로 바뀌었고, 처리 기간이 7~10일 앞당겨져 업무 효율이 20~30% 높아졌다고 말합니다.
30여 명 규모의 트웬티온스는 회계·인사 등 업무별로 네다섯 개 플랫폼을 쓰다가 하나로 통합했어요. 경비 청구가 결재부터 지급까지 한 번에 이어지는 경리관리가 핵심이었습니다.
2-3. F&B·프랜차이즈
→ 가맹점 요청과 다법인 운영
역전할머니맥주를 운영하는 역전에프앤씨는 가맹점이 1,000개를 넘어서면서 인테리어 신청, A/S 요청이 전화와 이메일로 쏟아졌어요. Works로 가맹점 요청을 자동 접수하고 부서별로 할당한 결과 반복 업무는 70% 이상, 업무 누락과 책임 소재 불명확 리스크는 90% 이상 감소했고, 가맹점 대응 속도도 70% 이상 개선됐습니다.
본죽·본도시락의 본아이에프는 4개 법인을 운영하는 중견기업이에요. 기존 업무플랫폼은 UI가 복잡해 직원들이 쓰지 않는 상태였고, ERP는 PC에서만 볼 수 있었죠. 다우오피스에 ERP를 연동해 모바일에서 과거·현재 매출 현황과 예상 매출까지 확인하게 됐고, 신규 가맹점 개설 업무는 Works로 순차 관리합니다.
2-4. 서비스·유통·패션·광고
→ 외근과 속도가 관건
전국 50개 현장을 관리하는 이노서브비엠은 대표 결재를 받으려면 직접 찾아가야 했고, 외근 보고는 카카오톡이나 사무실 현판에 수기로 남겼어요. 모바일 전자결재와 캘린더, Works 계약 관리 도입 후 업무 처리 시간 약 40%, 비용 약 30%를 절감했습니다.
약 150명 규모의 애드테크 기업 와이즈버즈는 수기로 처리하던 비용 결재와 직원 요청을 전자결재와 Works로 옮겨 업무 시간을 40% 이상 줄였어요.
패션 브랜드 87MM은 개인 메신저와 수기로 하던 지출 보고를 전자결재로 바꿔 지급 누락을 해소했고, 시즌별 ToDO+로 "누가, 언제, 어떤 업무를 했는지"를 기록으로 남깁니다.
이벤트·판촉물 기획사 바투기획은 엑셀로 업무를 관리하다 랜섬웨어에 감염된 경험이 전환 계기였어요. 메일 보안과 OTP로 보안을 강화하고, 약 30개 이상의 Works 앱을 연동해 판촉물 기획부터 디자인·생산·발주까지 실시간으로 관리하면서 "업무 효율이 30% 이상 좋아졌다"고 말합니다.
해외에 거점을 둔 패션·섬유 기업 사례도 있어요. 미국·중국·인도네시아·베트남에 해외법인과 생산공장을 둔 인동FN은 다국어 지원과 메신저, Works로 해외지사와 실시간으로 협업하고, 직원 513명·120개 매장을 운영하는 엠티콜렉션(메트로시티)은 유선과 메신저로 받던 매장 요청을 Works 앱으로 옮겼습니다.
2-5. 건설·부동산
→ 현장과 본사를 잇는 기록
직원 132명의 영진종합건설은 엑셀 경비 청구와 영수증 분실이 고민이었어요. Works로 개인 경비 앱을 만들어 현장에서 모바일로 청구하고 지출결의서까지 이어지게 했습니다.
베트남 하노이에 진출한 MDA는 현장별 공정률·사진·이슈를 Works로 보고받고, 부동산 자산관리 기업 청원피엠씨는 20년 치 소송 데이터를 앱으로 옮겨 4,000페이지에 달하는 소송 서류에서 필요한 부분만 검색해 씁니다.
2-6. 의료·교육·금융
→ 큰 조직의 결재와 소통
직원 1,500명의 건양대학교병원은 전산 수정 요청 현황이 공유되지 않아 부서 간 갈등이 생기곤 했어요. Works로 전산 개발 의뢰·제안제도·IT 지원 앱을 만들어 진행 상황을 실시간으로 공유합니다.
서울디지털문화예술대학교는 "이틀 이상 걸리던 결재가 두 시간 내에 끝나는 경우도 있다"고 했고, 키움증권은 50여 종의 결재 포맷과 피드형 게시판으로 전사 소통 문화를 만들었어요.
2-7. 협동조합·대규모 조직
→ 비용과 메일 보안
생활협동조합 한살림은 약 1,500명이 쓰는 조직이에요. 기존 그룹웨어의 높은 라이선스 비용, 최신 OS 미지원에 더해 메일 보안 사고가 전환의 결정적 계기였습니다. 도입 후에는 스팸·바이러스성 메일을 걸러 내는 체계를 갖췄고 보안 이슈가 발생하지 않았다고 해요.
메일 보안 기준이 궁금하다면 이메일 보안 체크포인트를 참고하세요.
3. 규모별 그룹웨어 도입 사례
회사가 크면 통제가, 작으면 속도가 중요해요
3-1. 10인 미만·스타트업
→ 기록이 남는 체계부터
배송 플랫폼 스타트업 디버의 고민은 "우리가 그때 왜 그렇게 결정했더라?"였어요. 구두 보고로 끝나던 의사결정을 전자결재로 옮기자 모든 결정이 히스토리로 남기 시작했습니다. 10인 미만 기업인 카택스는 경리관리로 경비 처리를 효율화했어요.
다우오피스는 5인 이하 기업에 무료 상품을 제공하므로, 작은 팀은 비용 부담 없이 체계를 먼저 잡을 수 있습니다. 비용 구조는 그룹웨어 실제 가격과 숨은 비용에서 확인해 보세요.
3-2. 중소기업
→ 엑셀과 여러 툴을 하나로
20~150명 규모 사례의 공통 키워드는 통합이에요. 트웬티온스는 네다섯 개 플랫폼을, 오리고코리아는 구매·유통 관리 솔루션을, 에스투글로벌은 엑셀 급여 업무를 다우오피스 하나로 옮겼습니다.
중소기업 기준의 검토 질문은 중소기업 그룹웨어 추천·비교 6가지 질문에 정리해 두었어요.
3-3. 중견기업·대규모
→ 연동과 안정성
임직원 약 800여명 규모의 아이센스는 HR 시스템과 조직도를 연동하고, 기간계 시스템 4개를 전자결재와 연결했으며, 업무플랫폼 로그인만으로 다른 시스템에 자동 로그인되도록 구성했어요. 뽀로로 제작사 아이코닉스는 버전 업그레이드 때마다 추가 비용이 들던 기존 제품에서 전환해, 무상 업데이트로 늘 최신 버전을 쓰고 있죠.
구축 방식이 고민이라면 그룹웨어 구축 가이드에서 클라우드와 구축형의 차이를 확인하세요.
3-4. 계열사·다법인
→ 본사 중심의 통제 체계
대체식품 기업 인테이크는 임직원 70명이지만 본사와 4개 자회사를 운영해요. IPO를 준비하며 내부통제와 ERP 연동이 필요해졌고, 멀티컴퍼니 기능으로 자회사 결재를 본사가 승인하는 체계를 만들었습니다. 담당자는 "본사 중심의 내부 체계가 완벽하게 잡혔다"는 점을 가장 큰 변화로 꼽았어요. 4개 법인을 운영하는 본아이에프 역시 같은 고민에서 출발한 사례입니다.
이커머스 기업 커넥트웨이브도 노후 그룹웨어를 교체하면서 4개의 자회사, 수백 개 부서가 함께 협업하는 환경을 멀티컴퍼니로 구성했어요. 11개국 25개 법인을 둔 제조사 신흥정밀은 해외 공장 관리를 위해 전자결재와 Works를 도입했고, 약 300명 규모의 유영산업은 잦은 메일 오류를 해결하며 해외지사와의 소통을 정비했습니다.
4. 기능별 그룹웨어 도입 사례
필요한 기능에서 거꾸로 찾아보세요.
💡 필요한 기능 | 이런 문제가 있다면 | 참고할 사례 |
Works (노코드 업무 자동화) | 엑셀·메신저로 요청과 현황을 관리한다 | TSI, 역전에프앤씨, 보니애가구, 오리고코리아, 한국정보인증, 건양대학교병원, 바투기획 |
전자결재 | 대면·수기 결재로 의사결정이 늦다 | 이노서브비엠, 디버, 87MM, 와이즈버즈, 서울디지털문화예술대, 유니테스트 |
ERP·시스템 연동 | ERP와 결재가 따로 놀아 이중 입력한다 | 본아이에프, 네비웍스, 아이센스, 알파자산운용 |
인사관리·경리관리 | 급여·경비를 엑셀로 처리한다 | 에스투글로벌, 트웬티온스, 카택스, 지나인스 |
멀티컴퍼니 | 자회사·계열사·해외법인을 본사 기준으로 관리해야 한다 | 인테이크, 커넥트웨이브, 신흥정밀, 인동FN |
Link+ (제휴 서비스 연동) | 교육·복지몰·전자계약을 따로 가입해 쓴다 | 테스콤, 세스트, 스페이스텐드 |
메일 보안·모바일 | 메일 사고가 걱정되거나 외근·현장 인력이 많다 | 한살림, 바투기획, 할리데이비슨코리아, 이노서브비엠 |
4-1. Works
→ 도입 사례에서 가장 많이 언급되는 기능
다우오피스 공식 고객 사례를 보면 가장 자주 등장하는 기능이 노코드 업무 자동화 Works예요. 개발자 없이 현업 담당자가 직접 앱을 만든다는 점이 공통적입니다. 업종별 앱 구성은 다우오피스 Works 활용 사례 모음집에서 더 자세히 볼 수 있어요.
4-2. ERP·시스템 연동
→ 중견기업 사례의 단골 주제
알파자산운용은 ERP에서 회계 전표를 상신하면 전자결재 문서가 자동 생성되도록 연동했고, 네비웍스는 PMS의 프로젝트 결재가 전자결재로 자동으로 넘어옵니다. 다우오피스의 누적 연동 레퍼런스는 1,200건 이상이에요. 연동 방식과 비용은 ERP 연동 그룹웨어 완벽 가이드에서 확인하세요.
4-3. 인사관리·경리관리
→ 기본 포함이라 시작이 쉬워요
에스투글로벌은 엑셀로 하던 급여명세서 작성과 퇴직금 계산을 인사관리로 옮겼어요. 임직원이 급여명세서와 재직증명서를 직접 조회·발급하면서 담당자 업무량이 줄었습니다. 업무플랫폼의 인사 정보가 그대로 동기화되고, 별도 비용 없이 쓸 수 있었다는 점이 도입 이유였어요.
5인 이하 IoT 기업 지나인스는 홈택스·은행 계좌를 연동해 흩어진 회계 자료를 경리관리 한곳에서 관리해요. 담당자는 "업무 효율이 200% 이상 상승하는 것을 경험할 수 있다"고 표현했습니다.
4-4. Link+
→ 제휴 서비스를 로그인 한 번으로
다우오피스 계정으로 제휴 서비스를 바로 쓰는 Link+ 사례도 꾸준해요. 테스콤은 법정의무교육을 온라인으로 진행하고, 세스트는 임직원 복지몰을 연결했으며, 스페이스텐드는 종이 계약을 전자계약으로 바꿨습니다. 그룹웨어 하나로 총무 업무의 주변 서비스까지 정리한 경우예요.
5. 사례에서 찾은 도입 성공 패턴 3가지
업종도 규모도 제각각이지만, 그룹웨어가 잘 정착한 회사들에는 공통점이 있어요.
“가장 아픈 문제 하나에서 시작했어요”
이노서브비엠은 대면 결재, 역전에프앤씨는 가맹점 요청 접수, 한살림은 메일 보안이었죠. 처음부터 모든 기능을 쓰려 하지 않고 가장 급한 문제 하나를 먼저 해결한 뒤 범위를 넓혔습니다.
“현업 담당자가 직접 만들고 고쳤어요”
보니애가구, 오리고코리아, 한국정보인증 모두 IT 부서가 아닌 현업 담당자가 Works 앱을 직접 구성했어요. 업무를 가장 잘 아는 사람이 도구를 고칠 수 있어야 도입 후에도 계속 쓰입니다.
“기능만큼 지원과 유지보수를 봤어요”
본아이에프 담당자는 "유지보수는 타사에 비해 확실히 만족하실 것"이라고 했고, 아이코닉스는 무상 업데이트를, 할리데이비슨코리아는 도입 후에도 이어지는 고객 케어를 선택 이유로 꼽았어요.
도입 절차와 점검 항목은 그룹웨어 도입 실무 가이드 체크리스트에 정리돼 있습니다.
다우오피스 활용팁
사례를 읽었다면 우리 회사의 '가장 아픈 문제 하나'를 적어 보세요. 그 문제를 위 기능별 표에 대입하면 먼저 써 볼 기능이 정해집니다. 다우오피스는 메일·전자결재·메신저 등 약 35개 기능과 100여 종 결재 양식, 인사관리·경리관리를 기본으로 제공하니, 무료체험에서 그 기능 하나를 실제 업무로 돌려 보는 것이 가장 빠른 검증이에요.
6. 고객 성공 사례집 다운로드
이 글에 담지 못한 인터뷰 전문은 다우오피스 고객 성공 사례집에서 볼 수 있습니다. 엔터프라이즈형 5개사(한국정보인증·본아이에프·아이센스·네비웍스·아이코닉스)와 서비스형 5개사(디버·이노서브비엠·오리고코리아·보니애가구·에스투글로벌)의 도입 계기, 선택 이유, 활용 방법, 추천 한마디가 담겨 있습니다.
내부 보고나 품의 자료에 근거로 첨부하기에도 좋으니 지금 확인해 보세요.
자주 묻는 질문
Q. 그룹웨어 도입 사례는 어떤 기준으로 살펴봐야 하나요?
업종, 규모, 필요한 기능 3가지가 우리 회사와 맞는 사례를 골라 보세요. 그다음 도입 전 어떤 문제가 있었는지, 어떤 기능으로 풀었는지, 결과가 수치로 제시되는지를 확인하면 우리 회사에 적용할 수 있는지 판단하기 쉬워요.
Q. 중소기업도 그룹웨어 도입 효과가 있나요?
있어요. 20~30명 규모 사례에서는 여러 개로 나뉜 업무 툴과 엑셀 업무를 하나로 통합해 중복 업무를 줄인 효과가 공통으로 나타납니다. 10인 미만 기업은 의사결정이 기록으로 남는 전자결재 체계를 갖추는 것부터 시작하는 경우가 많아요.
Q. 그룹웨어 도입 후 효과가 나타나기까지 얼마나 걸리나요?
회사마다 다르지만, 정착이 빠른 회사는 가장 급한 문제 하나를 정해 그 기능부터 적용했다는 공통점이 있어요. 전사 기능을 한꺼번에 여는 것보다 전자결재나 요청 접수처럼 효과가 바로 보이는 업무부터 시작하는 것이 좋습니다.
Q. 이미 ERP를 쓰고 있어도 그룹웨어를 도입할 수 있나요?
가능해요. 기존 ERP를 유지한 채 전자결재·조직도 등을 연동해 쓰는 사례가 많습니다. 전표를 상신하면 결재 문서가 자동 생성되도록 연결하거나, 모바일에서 ERP 데이터를 조회하도록 구성하는 방식이 대표적이에요.
Q. 계열사가 여러 개인 회사도 하나의 그룹웨어로 관리할 수 있나요?
멀티컴퍼니 기능을 지원하는 그룹웨어라면 가능해요. 법인별로 조직과 결재선을 나누되 본사가 자회사 결재를 승인·통제하는 구조로 운영할 수 있어, 내부통제가 필요한 그룹사나 IPO를 준비하는 기업에서 활용합니다.
본 포스팅의 사례 내용과 수치는 다우오피스 공식 고객 사례 페이지 및 고객 성공 사례집의 담당자 인터뷰(2026년 9월 조회)를 참고했습니다. 기업명·규모·성과는 인터뷰 시점 기준이며, 도입 효과는 기업 환경에 따라 달라질 수 있습니다.